Yapay zeka ajanı (AI agent), verilen bir hedefi gerçekleştirmek için plan yapan, sistemler üzerinde araç kullanan, sonucu kontrol eden ve gerekirse adımlarını değiştiren yazılım sistemidir. Bir chatbot soruya cevap verir; bir ajan işi bitirir.
Ajan dört bileşenden oluşur: muhakeme motoru (genellikle bir büyük dil modeli), araçlar (API, veritabanı, e-posta, ERP bağlantıları), hafıza (konuşma bağlamı ve kurumsal bilgi tabanı) ve korkuluklar (yetki ve onay kuralları). Bu bileşenler gözle, düşün, eyleme geç, kontrol et döngüsünde çalışır ve hedefe ulaşana ya da tanımlı sınıra çarpana kadar sürer.
Çok adımlı, çok sistemli ve tekrar eden süreçlerde: teklif hazırlama, sipariş işleme, fatura eşleştirme, fiyat güncelleme, müşteri talebi yönlendirme. Kurumsal kullanımda kritik nokta, ajanın hangi adımları kendi başına atacağı, hangilerinde insana soracağıdır; bu sınırlar proje başında belirlenir.
Agentic AI, tool calling, MCP, multi-agent sistem, guardrail, human-in-the-loop. Uygulama için yapay zeka ajanları sayfasına bakın.
