E-ticaretin Türkiye’deki kalbi olan Trendyol’da bugün 250 binin üzerinde satıcı yer alıyor. Aynı ürün için yarışan onlarca mağaza, dakikalar içinde değişen fiyatlar ve operasyonun her köşesindeki gizli maliyetler, satıcıların büyük bölümünü kârsız bir döngünün içine sürüklüyor. Intelligence AI, bu döngüyü kırmak için geliştirdiği SellBox platformunu Trendyol satıcılarının kullanımına sundu. SellBox, Sosyal Zeka ve İş Zekası’ndan sonra Intelligence AI’ın yapay zekâ tabanlı çözüm portföyüne katılan üçüncü dikey olarak pazaryeri satıcılarına yönelik operasyonel zekâ katmanı olarak tasarlandı.
Aylık 90 bin lira ciro yapan orta ölçekli bir Trendyol mağazası, yılı kapatırken elinde kalan tutarın iki haftalık ciro kadar olduğunu görebiliyor. 1.000 liralık bir satışta %14 komisyon, 93 liralık kargo, 13 lira platform hizmet bedeli, %1 stopaj ve KDV mahsubu dikkate alındığında satıcının elinde brüt 149 lira kâr kalıyor; reklam gideri eklendiğinde bu rakam %30’a kadar erozyona uğruyor. Pek çok satıcı bu hesabı yapamadığı için kâr ettiğini sanarak zarara satış gerçekleştiriyor.
Pazarda mevcut bulunan fiyat robotları büyük ölçüde tek değişken üzerine kurulu: rakip fiyatı düşürdüğünde otomatik takip ediyor ve dakikalar içinde tüm satıcılar arasında dibe yarış başlıyor. Excel tabanlı manuel takip yalnızca küçük mağazalar için sürdürülebilir, muhasebe yazılımları ise raporlamayı satış sonrasına bırakıyor. Çözüm teknolojide: gerçek zamanlı çalışan, yapay zekâ destekli, kâr odaklı bir operasyonel karar motoru.
SellBox, Trendyol satıcılarının günlük iş akışında dört karar noktasını yapay zekâ ile yönetiyor.
Klasik fiyat robotlarından farklı olarak SellBox’ın akıllı fiyat robotu sekiz değişkeni eş zamanlı değerlendiriyor: rakip fiyatı, stok, satıcı puanı, kategori trendi, talep esnekliği, sezonsallık, günün saati ve minimum marj eşiği. Sistemin en belirleyici özelliği marj eşiğinin altına inmemesi; buybox kaybedilse dahi satış zarara dönüştürülmüyor. Yaklaşımın teknik detayları Trendyol fiyat robotu rehberinde ele alındı.
SellBox kâr analizi modülü; satış KDV’si, komisyon KDV’si, kargo KDV’si ve platform hizmet bedeli KDV’sini ayrı ayrı işliyor, mahsup edilebilir tutarları otomatik ayrıştırıyor. Stopaj, paketleme ve reklam gideri ürün bazında dağıtılıyor ve gerçek ROAS hesaplanıyor. Hesaplamanın adım adım metodolojisi Trendyol komisyon hesaplama yazısında bulunabilir.
Trendyol panelinde buybox kaybının anlık bildirimi yok; bir satıcı sabah kaybettiği buybox’ı öğleden sonra fark ediyor ve bu süre içinde satışları büyük oranda düşüyor. SellBox dakika bazında tarama yaparak buybox değişimlerini bildiriyor, satıcı puanı 9.0 eşiğine yaklaştığında uyarı veriyor. Konunun arka planı buybox rehberinde ve satıcı puanı yazısında aktarıldı.
İade; çift yönlü kargo maliyeti, satıcı puanı düşüşü ve olumsuz müşteri yorumu üzerinden üç ayrı kanalda kâra zarar veriyor. SellBox iade oranını ürün bazında kâr hesabına dahil ederek net iade-dahil kârlılık gösteriyor ve yüksek iade oranlı ürünleri portföy temizliği listesine alıyor. Pratik öneriler iade oranı azaltma ve kargo desi hesaplama rehberlerinde yer alıyor.
SellBox üç farklı model katmanı çalıştırıyor: tahmin modelleri rakiplerin yedi günlük fiyat ve stok hareketlerini öngörüyor, pekiştirmeli öğrenme katmanı her ürün için doğru fiyat aralığını belirliyor, kümeleme algoritmaları stok ömrü ve talep eğrisine göre indirim sıralaması yapıyor. Karmaşık altyapı, satıcının ekranında tek cümlelik somut öneriye dönüşüyor: “Bu üründe fiyatı 12 lira yukarı çekin, buybox’ta kalır ve marjınız 18 lira artar.”
SellBox’ın en yüksek değer ürettiği segment, 50 ile 2.000 SKU arasında ürün portföyüne sahip orta ölçekli Trendyol satıcıları. Mağaza sahipleri herhangi bir hesap açmadan analyze.sellbox.tr üzerinden ücretsiz mağaza analizi alabiliyor; rapor buybox kaybı yaşayan ürünleri, kritik eşikteki marjları ve zararına satılan kalemleri listeliyor. Platformun tüm modüllerini denemek isteyen satıcılar sellbox.tr üzerinden 14 günlük ücretsiz deneme talep edebiliyor.
